Budvar: Audyt UX i projekt interfejsu użytkownika dla konfiguratora produktów
Zaprojektowaliśmy intuicyjną ścieżkę użytkownika dla złożonego procesu zakupowego. Zarówno dla komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych.
Przemysł
Budowa
B2C
Rok
2022
Kategoria
eCommerce
Konfigurator produktów
ABOUT BUDVAR
Budvar to polska firma, która stała się europejskim liderem w produkcji okien i drzwi z PVC i aluminium. Jej ekspertyza opiera się na 30-letnim doświadczeniu w produkcji.
WYZWANIE
Zakup okien online wymaga od klienta dużego skupienia i zaangażowania. Proces ten wymaga podania konkretnych, szczegółowych informacji (np. pomiarów okien) i podjęcia wielu decyzji - dużych i małych.
Naszym celem było wsparcie użytkowników na każdym etapie ich podróży, tak aby wybrany produkt spełniał ich oczekiwania, a sam proces był płynny i przyjemny. Głównym celem biznesowym, nad którym pracowaliśmy, było wsparcie konwersji.
Sercem strony klienta jest konfigurator produktów i to na nim się skupiliśmy. Wymagania? Łatwy, intuicyjny, angażujący i możliwie przyjemny w użyciu. Kolejne wyzwanie? Dostosowanie konfiguratora do specyficznych potrzeb użytkowników rynku docelowego.
PROCES
1
Audyt UX
Przeanalizowaliśmy całą stronę internetową klienta pod kątem użyteczności, skupiając się w szczególności na konfiguratorze. Zidentyfikowaliśmy kwestie, które mogą zniechęcić klientów do sfinalizowania zakupu lub sprawić, że komunikacja będzie niejasna.
2
Makiety UX
Przełożyliśmy zalecenia na praktykę, projektując makiety o niskiej wierności. Podzieliliśmy proces konfiguracji na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu fragmenty. System nawigacji został częściowo przebudowany, aby uniknąć przeładowania informacjami. Wreszcie, upewniliśmy się, że wszystkie kluczowe informacje, takie jak cena aktualnie wybranej opcji, są zawsze pod ręką.
3
Projektowanie interfejsu użytkownika
Zatwierdzone makiety zostały przełożone na ostateczny projekt konfiguratora. Dostarczyliśmy gotowe do wdrożenia rozwiązanie, które eliminuje potencjalne problemy użytkowników i wspiera konwersję.
THE HIGHLIGHTS
Elementy sprzedaży dodatkowej
Zmieniliśmy przepływ użytkownika, aby klient mógł dodać dodatkowe opcje (np. rolety okienne) podczas przechodzenia do kasy.
WYNIKI
Plan działania
Zestaw zaleceń dotyczących rozwiązywania problemów utrudniających podróż klienta.
Wydajny projekt konfiguratora
Narzędzie, które prowadzi klientów krok po kroku i wspiera ich w wyborze odpowiedniego rozwiązania.
Gotowe do wdrożenia projekty interfejsu użytkownika
Makiety o wysokiej wierności, gotowe do wdrożenia w witrynie przez zespół programistów klienta.
Narzędzie wspierające konwersję
Dobrze zaprojektowany przepływ spełnia potrzeby zarówno biznesu, jak i użytkowników. Klient otrzymuje optymalny produkt, a firma poprawia konwersję.
DOSTARCZONE PRZEZ GOODYLABS
Audyt UX
UX Design
Projektowanie interfejsu użytkownika
CLIENT VIBES
kreatywne podejście w połączeniu z niezawodnością sprawiają, że praca z goodylabs to czysta przyjemność.
Adam Rymarczyk
Koordynator sprzedaży online w Budvar
CLIENT VIBES
kreatywne podejście w połączeniu z niezawodnością sprawiają, że praca z goodylabs to czysta przyjemność.
Adam Rymarczyk
Koordynator sprzedaży online w Budvar
ZAANGAŻOWANY ZESPÓŁ
Maciek
Projektant produktu
Ania
Kierownik projektu
Asia
Projektant UX
DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĆ
WYSOKA JAKOŚĆ
Zrealizowaliśmy dziesiątki projektów i osiągnęliśmy wymierne rezultaty.
BIZNESOWE PODEJŚCIE
Technologia jest świetna, ale tylko wtedy, gdy przynosi wartość klientowi.
SZYBKOŚĆ WPROWADZANIA NA RYNEK
Jesteśmy zwinni, elastyczni i szybko iterujemy.
PRZEJRZYSTOŚĆ
Przez cały czas będziesz mógł obserwować nasze postępy.
